Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2025
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Unsere Website lautet: https://www.chapterword.com/
Der Datenverantwortliche der Website ist: Chaptertech OÜ, ein Unternehmen mit der Registrierungsnummer 16804597 mit Sitz in Rotermanni 6, 2. Stock, Tallinn, 10111, Estland
Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
Die hierin genannten Begriffe haben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dieselbe Bedeutung wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert.
Kontoeröffnung für Privatpersonen. Kunden können ein Konto beim Dienstanbieter erstellen, indem sie eine persönliche E-Mail-Adresse angeben. Der Dienstanbieter ist in der Lage, den Standort des Geräts und die Verbindung des Benutzers zu bestimmen, die für den Registrierungsprozess verwendet werden. Bei Unstimmigkeiten zwischen dem vom Kunden angegebenen Wohnort oder gewöhnlichen Aufenthaltsort und den Ergebnissen der vom Dienstanbieter durchgeführten Überprüfung behält sich der Dienstanbieter das Recht vor, die Registrierung abzulehnen., das für den Registrierungsprozess verwendet wird. Bei Unstimmigkeiten zwischen dem vom Kunden angegebenen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort und den Ergebnissen der vom Dienstanbieter durchgeführten Überprüfung behält sich der Dienstanbieter das Recht vor, die Einrichtung eines Kontos oder die Bearbeitung von Bestellungen des Kunden zu verweigern. Kunden dürfen nur ein einziges Konto erstellen und dürfen beim Zugriff auf die Website keine VPN-Verbindung verwenden. Der Dienstanbieter kann die Informationen des KundenInformationen des Kunden überprüfen, indem er entsprechende Unterlagen anfordert, wie z. B. Ausweisdokumente, Unterlagen zur Zahlungsmethode, eine Vollmacht, im Namen des Kunden zu handeln, sowie Kontaktinformationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, die angeforderten Unterlagen oder Scans innerhalb von 1 (einem) Werktag nach der Anfrage vorzulegen. Die Nichtvorlage der erforderlichen Unterlagen kann zur Ablehnung der Registrierung oder zur Stornierung der Bestellung sowie zu einer Rückerstattung führen.
Nutzungsdaten. Der Dienstanbieter kann auch Informationen darüber sammeln, wie auf den Dienst zugegriffen und dieser genutzt wird (im Folgenden „Nutzungsdaten“). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse Ihres Computers (z. B. IP-Adresse) des Computers, den Browsertyp, die Browserversion, die Seiten der Website, die Sie besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten. Diese Informationen werden vom Dienstanbieter für den Betrieb verwendet, um die Qualität des Dienstes zu verbessern, allgemeine Statistiken und Analysen zur Nutzung der Website zu erstellen sowie unbefugte Zugriffe zu überprüfen.
Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die die Website auf Ihrem Gerät speichert, wenn Sie sie besuchen. Ein Cookie ermöglicht es der Website, Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu speichern, sodass Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies können in den folgenden Fällen gespeichert werden:
Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, können Sie sich dafür entscheiden, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies zu speichern. Diese dienen Ihrer Bequemlichkeit, damit Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies bleiben ein Jahr lang gespeichert.
Wenn Sie unsere Anmeldeseite besuchen, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird beim Schließen Ihres Browsers gelöscht.
Wenn Sie sich anmelden, richten wir außerdem mehrere Cookies ein, um Ihre Anmeldedaten und Ihre Bildschirmanzeigeeinstellungen zu speichern. Anmelde-Cookies bleiben zwei Tage lang gespeichert, Bildschirmanzeige-Cookies ein Jahr lang.
Wenn Sie „Angemeldet bleiben” auswählen, bleibt Ihre Anmeldung zwei Wochen lang bestehen. Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden, werden die Login-Cookies entfernt. Wenn Sie einen Artikel bearbeiten oder veröffentlichen, wird ein zusätzliches Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und gibt lediglich die Post-ID des Artikels an, den Sie gerade bearbeitet haben. Es läuft nach einem Tag ab.
Wenn Sie diese Website besuchen, werden werbebezogene Cookies in Ihrem Browser gespeichert. Diese Cookies sind mit dem Google Display-Netzwerk, Facebook, Twitter und Instagram und ermöglichen es uns, Ihnen Werbung im Zusammenhang mit den auf der Website zugänglichen Diensten anzuzeigen. Um Google-Anzeigen zu deaktivieren, können Sie Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Google-Profil ändern. Um Facebook-Anzeigen zu deaktivieren, können Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke einer Anzeige klicken und „Deaktivieren” auswählen. Sie können bestimmte Instagram-Anzeigen ausblenden oder festlegen, dass keine Anzeigen basierend auf Ihren Aktivitäten außerhalb von Instagram angezeigt werden, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät anpassen. Um Twitter-Anzeigen zu deaktivieren, können Sie in Ihrem Twitter-Konto Ihre Datenschutzeinstellungen aufrufen und die Option „Anzeigen basierend auf Informationen von Werbepartnern anpassen“ deaktivieren.
Pixel-Tags. Wir verwenden auch ähnliche Technologien wie „Pixel-Tags” und „JavaScript”, um diese Aufgaben auszuführen. Pixel-Tags und JavaScript sind kleine Grafikdateien, die eine eindeutige Kennung enthalten, mit der wir erkennen können, wenn jemand unsere Website besucht oder eine von uns gesendete E-Mail geöffnet hat.lsquo;JavaScript’, um diese Aufgaben zu erfüllen. Pixel-Tags und JavaScript sind winzige Grafikdateien, die eine eindeutige Kennung enthalten, mit der wir erkennen können, wenn jemand unsere Website besucht oder eine von uns gesendete E-Mail geöffnet hat. JavaScript und einige der von uns verwendeten ähnlichen Technologien können auch in Ihren Geräteeinstellungen oder Ihrem Browser deaktiviert werden, was jedoch die Funktionsfähigkeit unserer Websites, mobilen Websites oder mobilen Apps auf Ihren Geräten erheblich beeinträchtigen kann.
Flash-Cookies. Unsere Website kann auch sogenannte „Flash-Cookies” verwenden , um unter anderem Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste zu sammeln und zu speichern, Betrug zu verhindern und aufzudecken und für andere Website-Operationen wie Werbung und Videos. Flash-Cookies sind auch als Local Shared Objects oder „LSOs” bekannt und werden auf Websites verwendet, die Flash Player zum Speichern von Benutzerdaten verwenden. Wenn Sie nicht möchten, dass Flash-Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie die Einstellungen Ihres Flash Players so anpassen, dass die Speicherung von Flash-Cookies mithilfe der Tools im Website Storage Settings Panel blockiert wird. Sie können Flash-Cookies auch über das Global Storage Settings Panel aufrufen und den Anweisungen folgen (dazu können beispielsweise Anweisungen gehören, wie Sie vorhandene Flash-Cookies löschen, wie Sie verhindern können, dass Flash-LSOs ohne Ihre Zustimmung auf Ihrem Computer gespeichert werden, und wie Sie Flash-Cookies blockieren können, die nicht vom Betreiber der Seite stammen, auf der Sie sich gerade befinden). Bitte beachten Sie, dass die Einstellung des Flash Players zur Einschränkung oder Begrenzung der Annahme von Flash-Cookies die Funktionalität einiger Flash-Anwendungen beeinträchtigen oder behindern kann, darunter möglicherweise auch Flash-Anwendungen, die in Verbindung mit unseren Diensten oder Online-Inhalten verwendet werden.
Änderung des Zwecks. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
Vertrauenswürdige Dienstleister. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere vertrauenswürdigen Dienstleister weitergeben, wenn diese Dienstleistungen für uns, für Sie in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen erbringen. Wir kontrollieren die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und bleiben jederzeit dafür verantwortlich. Dies sind die Kategorien von Unternehmen, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben können:
Anbieter von IT-Dienstleistungen wie Hosting-Diensten;
Anbieter von KYC- und Betrugspräventionsdiensten;
Andere professionelle Dienstleister wie Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften usw.
Unabhängige Datenverantwortliche. In einigen Fällen, in denen Sie Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, können diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten als unabhängige Datenverantwortliche verarbeiten. In solchen Fällen sind wir nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte verantwortlich. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzhinweise dieser Dritten sorgfältig zu lesen.
Zahlungsabwicklung. Der Dienstanbieter bietet elektronische Waren und Dienstleistungen an, die über Zahlungsabwicklungsdienste von Dritten abgewickelt werden können. Um die Sicherheit der Zahlungsinformationen zu gewährleisten, werden die Zahlungskartendaten nicht vom Dienstleister erfasst oder gespeichert, sondern direkt von Zahlungsabwicklern Dritter verarbeitet, die ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Die Informationen zu den Transaktionen werden für die zur Abwicklung der Bestellung erforderliche Dauer gespeichert und anschließend gelöscht. Unsere Zahlungsabwickler halten sich an die PCI-DSS-Standards, die vom PCI Security Standards Council festgelegt wurden, einem Zusammenschluss führender Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover, sowie die Anforderungen der lokalen Finanzaufsichtsbehörden des Landes, in dem sie tätig sind. Diese Standards und Vorschriften garantieren den sicheren Umgang mit Zahlungsinformationen. Ihre Zahlungskartendaten werden ausschließlich zum Zweck der Bezahlung von Waren und Dienstleistungen verwendet und nicht vom Dienstleister gespeichert.
Werbung. Wenn Sie dies auf der Website ausgewählt haben, erhalten Sie wöchentlich Newsletter und Werbung. Der Inhalt dieser E-Mails bezieht sich ausschließlich auf die auf der Website verfügbaren Dienste und Inhalte. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Abmeldelink in der Fußzeile jeder E-Mail abmelden.
Internationale Übermittlungen. Wir können personenbezogene Daten intern innerhalb der Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Partnerunternehmen des Datenverantwortlichen oder an Dritte für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke weitergeben. Personenbezogene Daten, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) können beispielsweise für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke in Länder außerhalb des EWR übertragen werden. Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, wenden andere Mittel gemäß dem Recht der Europäischen Union an (z. B. gegebenenfalls verbindliche Unternehmensregeln) und holen Ihre Zustimmung ein, um Datenübertragungen aus dem EWR in die Vereinigten Staaten und andere Länder zu legitimieren.
Aggregierte Daten. Wir können aggregierte Daten für den internen Gebrauch oder zur Verbesserung der Dienste und zur Schaffung neuer Funktionen erstellen. Aggregierte Daten sind anonym und nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft. Aggregierte Informationen helfen dabei, Trends und Kundenbedürfnisse zu verstehen, sodass neue Produkte und Dienste in Betracht gezogen und bestehende Produkte und Dienste an die Wünsche der Kunden angepasst werden können. Wir können solche aggregierten Daten ohne Einschränkung an unsere Partner weitergeben ohne Einschränkung zu kommerziellen Bedingungen weitergeben, die wir nach eigenem Ermessen festlegen können.
Automatisierte Entscheidungsfindung („ADM“). ADM wird verwendet, wenn eine Entscheidung ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) getroffen wird, die rechtliche Auswirkungen hat oder eine Person erheblich betrifft. Wir verwenden ADM nicht, wenn eine Entscheidung rechtliche oder ähnliche erhebliche Auswirkungen auf eine Person hat, es sei denn, (a) Sie geben uns Ihre Zustimmung, (b) ADM ist gesetzlich zulässig oder (c) ADM ist für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrags mit uns erforderlich. Wir verwenden ADM für:
Ihnen zusätzliche Dienste zu empfehlen.
Funktionen für Kunden zu sperren oder einzuschränken, wenn wir ein gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbotenes Verhalten feststellen.
Warnung vor und Verhinderung von Rückbuchungsbetrug auf der Grundlage von Informationen über widersprüchliche Standorte und Beteiligung an Betrug.
Einige unserer Supportfunktionen, wie z. B. Anfragen zur Änderung Ihrer Profilinformationen, zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode, zur Aktualisierung Ihrer Abonnementdaten usw., können von unserem KI-basierten Chatbot bearbeitet werden. Der Chatbot wird Sie immer um Ihre Zustimmung zu einer bestimmten Aktion bitten, und seine Aktivitäten werden in unseren Dateien protokolliert.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ADM unangemessen gehandelt hat, oder wenn Sie von einem Menschen bedient werden möchten, wenden Sie sich bitte unser Support-Team über die oben angegebene E-Mail-Adresse.
KI-Funktionen. Unser Service kann Ihnen verschiedene KI-basierte Funktionen anbieten, wie z. B. das Vorschlagen möglicher Antworten im Chat, automatische Informationsüberprüfung oder Übersetzung von Live-Gesprächen. Diese Liste kann in Zukunft erweitert werden. Zu diesem Zweck können wir Ihre entsprechenden Daten an das relevante KI-Modell übertragen, das uns von unserem vertrauenswürdigen Partner zur Verfügung gestellt wird. Ihre Daten sind sicher und werden nur zum Zweck der Bereitstellung der entsprechenden Dienste für Sie verarbeitet.
Geräteübergreifendes Tracking. Wenn Sie sich mit mehreren Geräten (z. B. über Ihr Smartphone und Ihren Laptop) bei uns anmelden, verknüpfen wir Ihre Geräte mit Ihrem Konto. Dadurch können wir Ihnen ein nahtloses Nutzererlebnis bieten. Wir arbeiten auch mit Dritten zusammen, um Technologien einzusetzen, darunter statistische Modellierungstools, die versuchen, Sie über mehrere Geräte hinweg zu erkennen, damit wir verstehen, wie Sie unsere Dienste auf verschiedenen Geräten nutzen, um die Sicherheit Ihrer Daten und der Dienste zu gewährleisten, um Ihnen (mit Ihrer Zustimmung) gezielte Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen und Erfahrungen zugeschnitten ist, und die Leistung von Werbekampagnen zu messen.
Übertragung des Geschäfts. Wir können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten übertragen oder weitergeben, wenn der Datenverantwortliche oder eines seiner Unternehmen, verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften Teil einer Unternehmensübertragung ist, z. B. einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder einem Verkauf eines Teils seiner Vermögenswerte, oder im Falle einer Insolvenz, Auflösung, Veräußerung oder ähnlichen Verfahren.
Rechtsschutz. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nach unserem Ermessen weitergeben, um (i) geltende Gesetze, Vorschriften, Vorladungen/Gerichtsbeschlüsse, Rechtsverfahren oder andere behördliche Anordnungen zu erfüllen, (ii) unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung potenzieller Verstöße gegen diese, (iii) um Ansprüche oder Vorwürfe Dritter zu untersuchen und uns dagegen zu verteidigen, (iv) um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit, unsere Nutzer oder die Öffentlichkeit zu schützen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, und (v) um kriminelle (einschließlich Betrug oder Stalking), sicherheitsrelevante oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.
Die über die Website-Analyse gesammelten Daten werden bis zu 1 Jahr lang in identifizierbarer Form gespeichert.
Kommunikationsdaten, die zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen verwendet werden, werden bis zu 1 Monat lang gespeichert.
Andere personenbezogene Daten können so lange gespeichert werden, wie das Konto geöffnet ist, und danach für 3 Jahre.
In einigen Fällen können personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, wenn die Speicherung personenbezogener Daten zum Schutz unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, z. B. im Falle eines Rechtsstreits oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Die Website verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten, und wir implementieren kontinuierlich die neueste Software und Sicherheitsmaßnahmen, um potenzielle Schwachstellen zu minimieren. Unser Server wird täglich gescannt, um seinen Schutz vor unbefugtem Zugriff und böswilligen Aktivitäten zu gewährleisten. Der Server befindet sich in einer sicheren Einrichtung, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Daten mit geeigneten technischen und administrativen Maßnahmen zu schützen, ist es wichtig zu beachten, dass das Internet nicht vollständig sicher ist und kein Server vollständig vor Sicherheitsverletzungen geschützt werden kann. Obwohl wir umfangreiche Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, können wir keine absolute Garantie geben.
Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie als betroffene Person (eine Person, deren personenbezogene Daten erfasst, gespeichert und verarbeitet werden) haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (für die EU) und dem Datenschutzgesetz von 2018 (für das Vereinigte Königreich) mehrere Rechte:
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden. Ist dies der Fall, können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten und die folgenden Informationen zugreifen:
die Zwecke der Verarbeitung;
die Kategorien personenbezogener Daten;
an wen die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden oder werden;
die vorgesehene Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder die Kriterien zur Festlegung dieser Dauer.
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Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir werden diese ohne unnötige Verzögerung löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
diese personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
Sie widerrufen Ihre Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruhte und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt;
Sie der Verarbeitung widersprechen und keine zwingenden schutzwürdigen Gründe vorliegen;
Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden.
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